成金赋能！以协作促管理，构建中高层管理者胜任能力

为适应飞速发展的行业
优化管理模式

培养一支能言传身教

岗位胜任力强的优秀中层管理队伍

广州金辉建设集团有限公司中层经理胜任能力管理课程（第二期）培训

为期两天在广州天河举行

培训主题为：项目中的领导与跨部门协作管理培训

公司总部、项目部及各分公司中高层管理者共计七十多人参加培训

两天协作管理培训，特邀具有丰富项目管理与企业项目化建设及行业标杆型项目带领经验的国际认证项目管理专家肖振峰老师进行全方位指导。肖老师以幽默生动的授课风格，丰富的案例模拟互动以及现身说法来助力公司中高层管理者精通协作管理运用之奥秘。通过培训启发管理者，促进项目管理与跨部门协作更顺畅。

12月24日，在开班发言中，广州金辉集团有限公司郑龙辉总经理言简意赅，向各学员点明丰富自身管理知识储备之重要性；并以身作则，发挥榜样作用，动员学员积极投入管理培训课程的学习中。

第一课时：发现项目中常见问题

要掌握好领导指挥、分工协作这两把钥匙。在管理游戏——拼积木环节，寓教于乐，各学员体力脑力齐在线，进行领导指挥、分工协作能力大考察。

学员们在游戏体验中感悟发挥领导指挥能力以及做好团队内分工与协作的重要性，同时启发企业资源配置问题：如何在企业内利用好有限资源，实现各项目管理利益之和最大化。

要善于总结，在特性中寻找共性。通过能力聚焦——寻找项目中的常见问题这一环节，在小组内推选队长，制定队名队呼，快速集结九支团队，并在队伍中确定一个共性问题与演练项目案例，收集常见问题，聚集队魂。

之后九支队伍纷纷亮相，进行问题、案例分享。各学员在不同队伍的问题碰撞中形成共识，发现管理待提升点，汇聚公司凝聚力。

第二课时：通过干系人分析与管理建立合作

面对协作困难，要先穿透原因。肖老师反复强调，在实际工作中出现的协作困难，其根本原因在于协作双方所处的角色立场不同，这时候，洞悉干系人举动出发点，有助于后续难题的解决。实践出真知，之后各学员在案例分析的代入，操作环节中，通过小组内头脑风暴，绘制干系人区分象限，进一步掌握识别及区分干系人的分析判断方法，为解决协作难题打好基础，提高项目管理中的内外协作能力。

项目经理与关键干系人需沟通建立目标共识。通过参与到项目经理与上司（或需求方）开展关键对话的情景模拟环节，各学员明确在项目管理中通过高效沟通，在各利益相关方中建立起共识与协作，是帮助项目获得匹配资源支持的重要手段。

第三课时：团队协作的两个工具

团队协作可用WBS的两种结构来构建项目全局。各小组通过课堂练习，进行组内分工角色扮演，站在各自角色的角度上思考，结合项目特点，利用WBS的两种结构（过程结构、模块结构）完成项目全部工作分解以及项目成果确定。

并在课堂上交流、展示。各学员踊跃参与讨论，在头脑风暴中对项目管理工作进行梳理，发现项目存在问题，探讨问题，解决问题，深化项目管理认识与提高处理项目问题的能力。

肖老师在授课中总结WBS的要点：

一、    分解是手段，全局结构是目的；

二、    团队协作完成工作分解；

三、    使用动名词表达节点交付成果；

四、    分解是一个从少到多的层次结构；

一、    每个交付成果遵循一人负责原则；

二、    不建议用部门结构为起点做分解。

团队协作可用进度网络图管理进度、建立协作。利用进度网络图对项目进行管理，能够理清任务与任务之间的顺序关系和联系，避免在管理中陷入等待的困局。并在课堂上开展绘制进度网络图的课堂练习，通过练习，明确协作是项目管理的核心能力。

第四课时：非职权领导的沟通模型

非职权领导力游戏，我or我们？游戏围绕在代入不同角色下，如何确定救援顺序展开。有无树立团队目标共识成为决定小组成员的关系是博弈或者协作的关键。通过这个游戏，学员们认识到在非职权领导的情况下，团队成员需要相互倾听、尊重，创造共同点，达成共识，方能实现最优团队目标。

横向协作/领导的沟通模型在项目的非职权领导中的运用。在课堂上，学员背靠背，指出对方的优点，大家在真诚的互动中加深对彼此的认识，拉进距离，团队更加团结。

肖老师总结横向协作/领导的沟通模型要点：

一是要展现尊重  

二是要先聆听

三是要明确期望

四是要承担责任。

结课盘点 收获满满

经过两天的培训，1个优秀小组脱颖而出，荣获奖励。

在最后的结课发言环节中，肖老师指出，培训的意义并不是收获一堆工具去解决问题，“项目管理”最终是一项“协作”的能力！这句话是这次培训的主要的宣导观念。

广州金辉建设集团有限公司郑龙辉总经理等中高层经理针对本次培训做简要点评，并分享收获、启发管理思考。

对“管理”这一门课程的学习我们总在路上，中高层管理者要与时俱进，常学常新，常思常进步，掌握“协作”这一核心能力，提高管理胜任力，多加学习，以量变促成质变，推动公司管理水平更上一层楼。